Личный кабинет
При нажатии ссылки вы покинете сайт Фирменный салон На Интернационала и перейдете в личный кабинет абонента «Триколор ТВ»
На Интернационала
Фирменный
салон
Личный кабинет
При нажатии ссылки вы покинете сайт Фирменный салон На Интернационала и перейдете в личный кабинет абонента «Триколор ТВ»

Личный кабинет

Что такое Личный кабинет?

Личный кабинет — это ваша персональная страница на сайте tricolor.tv, доступ к которой вы также можете получить через мобильное приложение «Мой Триколор».

С Личным кабинетом пользоваться услугами Триколора еще проще и удобнее!

 

Как использовать Личный кабинет?

В любое удобное для вас время можно:

  • управлять услугами и подключать новые;

  • оплачивать услуги и просматривать историю платежей;

  • узнавать про доступные специальные предложения и акции;

  • восстановить просмотр с помощью отправки команд активации (при появлении на экране сообщения «Ошибка 0», «Ошибка 9», «Ошибка 10», «Ошибка 11» или «Ошибка 13» при просмотре спутниковых каналов, а также «Ошибка 30» при просмотре каналов через интернет);

  • изменять контактные данные;

  • увидеть список и статус подключенных устройств (с одного Триколор ID можно просматривать онлайн-каналы и фильмы на пяти разных устройствах с помощью приложения «Триколор Кино и ТВ»);

  • переименовывать и удалять подключенные устройства;

  • получать информацию о часто задаваемых технических вопросах;

  • задать вопросы Службе поддержки клиентов через специальные сервисы, не выходя из Личного кабинета.

 

Как войти в Личный кабинет?

1. Установите мобильное приложение «Мой Триколор» на ваш смартфон или планшет либо выберите раздел «Личный кабинет» в правом верхнем углу экрана любой страницы сайта tricolor.tv.


Приложение Мой Триколор   


Доступно в Google Play   Загрузите в App Store


2. Введите Триколор ID (12 или 14 знаков) и пароль.

Можно использовать для входа вместо Триколор ID:

  • номер договора об оказании услуг (Абонентский договор);

  • номер мобильного телефона, указанный в регистрационных данных, начиная с цифры 9;

  • логин, если вы создали его в Личном кабинете, в разделе «Смена логина».

 

Где взять пароль от Личного кабинета?

Пароль для входа в Личный кабинет отправляется с помощью СМС на указанный при регистрации номер мобильного телефона в течение 20 минут после завершения регистрации в системе Триколора. Этот пароль можно использовать и для входа в приложение «Триколор Кино и ТВ».

 

Как восстановить пароль?

Все очень просто:

1. На странице входа в Личный кабинет на нашем сайте или в мобильном приложении «Мой Триколор» нажмите кнопку «Получить/Восстановить пароль».

2. Введите Триколор ID (12 или 14 знаков) или номер договора (состоит из 12 цифр).

3. Укажите фамилию, имя и отчество клиента, с которым был заключен договор об оказании услуг Триколора.

4. Выберите удобный способ получения пароля, установив переключатель:

  • СМС на указанный при регистрации номер мобильного телефона;

  • сообщение на указанный при регистрации адрес электронной почты.

Перед запросом пароля с помощью СМС убедитесь, что выполнены все условия:
  • телефон включен и находится в зоне хорошего сигнала сотовой связи;

  • отсутствует запрет на получение СМС с коротких номеров (в самом телефоне и услугах сотового оператора);

  • в телефоне достаточно свободной памяти для входящих СМС.

5. Введите символы, изображенные на рисунке, и нажмите кнопку «Получить/Восстановить пароль».

Важно! Мы сможем отправить вам пароль, только если вы ввели все данные правильно.

Заказать новый пароль можно не более 3 раз в сутки.

Помните, что время получения пароля — 20 минут. При повторном заказе пароля от Личного кабинета ранее отправленный вам пароль автоматически становится недействительным. Пожалуйста, после заказа пароля дождитесь его получения.

Если пароль был отправлен успешно, но вы не получили его выбранным способом, это означает, что ваши данные изменились или были неверно указаны при регистрации в качестве клиента Триколора. В этом случае для доступа к Личному кабинету пройдите процедуру изменения регистрационных данных.

Дополнительную информацию вы можете найти в «Инструкции пользователя».